“黃奶奶，您的降壓藥要早上空腹吃”“劉嗲，出門要記得帶‘糖粒子’”“田婆婆，您尿酸高，要多喝水”……電話里的一聲聲叮嚀是我院針對出院患者進行電話回訪的工作日常。近日，我院全科醫學科領班護士王丹在對八旬老人張尋榮（化名）電話回訪時，敏銳的判斷老人的自述癥狀“胸悶、乏力、精神差”高度疑似“沉默性缺氧”，立刻與家屬取得聯系，將老人送到醫院就診，經檢查，胸片呈現“白肺”狀態，如果治療搶救不及時，很容易造成不可挽回的后果。
據了解，84歲的張尋榮老人在兩周前受涼感冒后開始出現咳嗽、咽痛、鼻塞等癥狀，自行用藥后咽痛及鼻塞緩解，但仍然精神不佳、胸悶氣短、感到乏累，他覺得是自己年齡大了恢復慢，需要多休息一段時間才能緩解，就沒和家人細說。“幸好這時候接到醫院打來的回訪電話，正是因為回訪人員的細心、專業、負責，才把我從死神那搶了回來。”
“我在通話過程中發現老人有鼻塞、干咳，自述近段時間經常喘氣，嗜睡、乏力，感覺憋悶，并且兩周前曾有感冒史。”領班護士王丹介紹，“再加上老人本身患有高血壓、冠心病、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等多種基礎疾病，仔細詢問后判斷其癥狀高度疑似‘沉默性缺氧’。”王丹反復叮囑張嗲嗲“不能耽擱，馬上就醫！”同時建議家屬將他及時送到醫院，并且通過視頻通話指導家屬如何進行轉運，短短幾十分鐘就到達醫院辦好住院手續接受治療。
“患者入院時，我們給他做了詳細的檢查，發現老人的血氧飽和度只有70%，呼吸頻率增快約30次/分，CT檢查雙肺呈現毛玻璃樣影，病灶邊緣模糊不清，雙肺呈現‘白肺’狀態，血氣分析提示呼吸衰竭，病情十分危重。”我院全科醫學科主任、主任醫師張輝容介紹，正常人的血氧飽和度通常在95%到100%之間，當下降到90%以下，人體可能因大腦氧氣不足而出現昏睡，低于80%則可能對重要器官造成損害，甚至會直接導致窒息、休克、死亡等悲劇的發生。像張爺爺這種情況已經非常危急，幸好護士的電話隨訪給他爭取了搶救治療的時間，后續醫護人員對老人進行了呼吸機輔助呼吸、俯臥位通氣、抗感染、營養治療、肺康復等綜合救治，老人的病情開始好轉，成功撤掉呼吸機，“白肺”開始吸收，血氧飽和度逐漸恢復到95%以上。
張輝容主任提醒，如合并有基礎疾病的老人，感冒或感染后出現氣促、胸悶等情況的同時要密切關注患者精神狀態，是否嗜睡乏力、精神差、食欲低下，如有異常需及時就醫。
全科醫學科 譚永麗 黨委辦（宣）符晴
