【我為群眾辦實事】
為積極響應國家衛健委開展“互聯網+護理服務”的政策要求，切實方便人民群眾，進一步提升優質護理服務，在醫院領導和相關部門的高度重視下，在護理部的具體指導下，近期，我院“互聯網+護理服務”團隊成功線上接單，線下入戶服務15名患者，得到服務對象和家屬一致好評和高度贊揚。日后，市民足不出戶，即可預約我院護理專家上門指導。
市民王女士由于剖腹產術后沒休息好，奶水越來越少，加之也想及時監測寶寶黃疸情況，但老公白天要上班，自己和婆婆帶寶寶出門非常不方便。于是通過我院微信公眾號在線預約了我院新生兒科的寶寶黃疸監測及護理、婦產科的母乳喂養指導。
11月19日，我院新生兒科護士長、副主任護師劉暢和產科主管護師康佳接單并依約準時到達了王女士的家中，洗手、戴口罩等一系列操作后走進王女士的房間。隨后，打開出診箱，開始操作：新生兒科劉護士長為寶寶進行黃疸檢測，額頭、面頰、胸前一一測量，并運用專業手法，一邊操作，一邊解答王女士在新生兒家庭護理中遇到的常見問題；之后產科康佳主管護師又對產婦進行乳房的評估、母乳喂養指導、產婦飲食指導等。
患者何爺爺和劉爺爺都是高齡老人，均有慢性傷口，每周傷口護理至少2次，因行動不便，每次來醫院陣仗都很大，家屬要專程請假，坐車要抬上抬下，很是費勁，自從在我院網約護理服務平臺下單傷口護理后，這些問題都迎刃而解，不只是解決了出門難的問題，更是得到了我院陳美、楊花等幾位國際造口傷口治療師最專業的傷口護理，國際造口傷口治療師除了提供專業的技術、最新的理念還有全面而系統的造口傷口治療計劃，從全身整體出發全方位的促進傷口的愈合。
“十分感謝，你們這個上門護理真是太方便了！不僅省去了我們每次就診全家動員、來回奔波的麻煩，還有經驗豐富、技術一流的護理專家為我們提供專業周到的護理，并手把手傳授給我們護理知識！”家屬們連連稱贊道。
據了解，“互聯網+護理服務”是指醫療機構利用互聯網等信息技術，通過“線上申請、線下服務”的模式，派出醫院里護理經驗豐富的護士，為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群以及母嬰等提供的護理服務，同時在疫情期間方便了不便出門的患者。
據悉，我院作為長沙市衛健委指定的首批開展“互聯網+護理服務”試點工作的市級醫療機構之一，積極探索建立互聯網+護理服務管理制度、服務模式以及運行機制，保障醫療質量安全和護患合法權益，增強護理服務可及性，提高人民群眾的滿意度。醫院護理部經過近1年時間的籌備及培訓，“互聯網+護理”服務平臺已經入駐并審核通過護士200余人，全部由有豐富執業經驗的醫院護士組成，開展了多項上門護理服務項目：生活自理能力訓練、墜積性肺炎預防護理、慢阻肺家居康復、糖尿病足護理、傷口護理、尿管護理、更換引流袋、新生兒測黃疸、母乳喂養指導、新生兒撫觸指導、灸法/隔物灸法、拔罐療法、刮痧治療、中藥熱奄包治療、耳穴壓豆等15個項目。后續還會根據情況，穩步增加上門護理服務項目，做實做好這項惠民工程。
“醫院為此次互聯網+護理服務可謂做足了準備，精心挑選擁有豐富執業經驗、專業技術一流的醫護團隊入駐并強化培訓；并為上門的護士及患者購買雙重保險，保障護理安全；服務行為可全程實時追蹤并進行視頻留痕，保障安全、方便質檢，并保護患者的個人隱私。”我院護理部主任譚創表示。開展“互聯網+護理服務”，可有效降低患者住院天數和住院費用，不僅促進了醫患關系的健康和諧發展，也提高了病友乃至整個家庭的生活質量。
我院出院患者的“互聯網＋護理服務”怎么約？在哪約？下單流程來啦！
第一步：打開【長沙市中心醫院】微信公眾號，公眾號點擊【在線預約】-【網約護理】
第二步：打開微信定位，進入【長沙市中心醫院網約護理平臺】，選擇你所需要下單的項目，點擊【預約】
第三步：查看服務介紹，并選擇是否需要耗材，點擊立即預約
第四步：填寫好就診人相關信息，聯系電話、服務地址和服務時間等，提交訂單即可。
第五步：提交訂單，完成支付。支付成功后請保持電話通暢，工作人員將在24小時內電話確認信息及預約時間。
如果你家里也有人因為各種護理問題而手足無措那就請快快拿起手機預約專業護士上門吧！
護理部 黨委辦（宣）
