“真的非常感謝,沒想到在家也能享受到這么專業的優質服務,幸好你們來了,不然我真的太為難了”。近日,長沙市中心醫院運動醫療、關節、骨病科朱衛醫生和黃璜護士走入患者家中,上門為患者拆線及延續性健康宣教護理,令患者黃娭毑激動不已。
70歲的黃娭毑是雨花亭社區的一名退休人,離異后獨自一人生活,5月上旬,她在夜里起床上廁所時不慎摔傷致右肱骨、右股骨骨折入住長沙市中心醫院運動醫療、關節、骨病科。在科主任丑克主任醫師的帶領下,積極完善相關術前檢查和準備,于5月17日在全麻下行右全髖關節置換術,手術順利,傷口愈合好,一周后出院。
在其住院期間,考慮患者家庭的特殊性,朱衛醫生對黃娭毑花了更多的精力及時間。在出院的時候,黃娭毑說出自己就診的困難,朱衛醫生就讓患者直接來病房找他,這樣患者就不用在門診等待過久的時間。可是到了復診當天,因患者兒子在外地不方便回來,一個人在家的黃娭毑不知如何是好。想著住院期間,無論是醫生還是護士都對其關照有加,黃娭毑抱著試試看的心情,撥通了主管醫生朱衛的電話,請其上門進行拆線和復查。了解到黃娭毑的需求后,朱衛醫生查看患者的住院病歷及上次換藥時間并進行了簡短的傷口評估后,安排護理業務能力過硬的領班護士黃璜利用中午休息時間為其上門服務。
倆人頂著烈日,一路靠電話溝通,到達黃娭毑家里。朱醫生為其進行了拆線和術后的康復檢查,黃璜護士又再次對黃娭毑進行了功能鍛煉指導以及居家護理的注意事項,忙完這一切后,黃娭毑樹起大拇指對朱醫生和領班護士黃璜說:”我在住院期間,醫護人員就對我無微不至的關照,如今出院了,你們毫無怨言的利用休息時間來上門為我服務,真的是太感謝你們了。真心為大家點贊!你們不似親人勝似親人啊。”
朱衛醫生表示上門為患者換藥一方面是考慮到患者實際情況,另一方面也相當于給患者做隨訪,了解患者術后在家恢復情況。“患者行動不便,面對特殊情況,我們上門換藥拆線也不是什么新鮮事,我們共同努力,才能讓患者盡早回歸正常生活。”面對患者的感謝,朱衛醫生這樣說。據了解,朱衛和黃璜兩人都是骨科黨支部黨員,平時工作積極認真負責,經常獲得患者稱贊。
運動醫療、關節、骨病科有醫務人員27人,其中黨員14人,近年來不斷落實各項卓越服務措施,樹立黨員品牌形象,提升科室品質服務。今年初,開設的雙門診且不限號工作,大大緩解了以前看病掛號難問題。護理方面,加強和規范離院服務,尤其對于髖關節置換患者,出院由領班護士送其出院并協助患者上車,指導患者正確的上下車的方法,保障安全,讓患者更安心。
骨科黨支部 楊宇