人物名片：
劉志英，女，1974年1月出生，本科學歷，副主任護師，護齡30年，先后在骨外科、小兒科、急診科、內一科、全科醫學科工作至今。
從風華正茂到兩鬢染霜，30年來，劉志英一直兢兢業業、勤勤懇懇工作在臨床一線，以心靈溫暖心靈就是她一貫的工作準則，三十年間溫暖的故事時時發生。
有一年冬天，劉志英在查房時發現患者羅奶奶疊穿7、8件衣服，卻都是單衣。當耐心詢問后得知她是沒有衣服穿時，頓時心疼不已，晚上回家就找了幾件自己媽媽的厚外套帶給了奶奶。羅奶奶把衣服穿在身上，高興極了，逢人便夸：“劉護士好，送我的衣服又暖和又漂亮，太感謝她了。”
“住得遠卻到得早！”科室的同事都知道這是劉志英多年如一日的習慣，加班加點、不計較個人得失是她的工作作風。她每天第一個到達病房后，就開始幫助那些沒有陪人和家屬的患者打飯、熱飯，倒大小便。在北院，接老年病人住院的事情不勝枚舉，其中大部分老人子女都不在身邊，住的還都是老式樓房，樓層高、沒電梯。劉志英不嫌累，一層一層地爬上去，安全地把病人接到醫院。這些老人們說起劉志英都連連夸贊，紛紛成了她的“粉絲”，不論她在北院哪個科室工作，這些老病友住院都要求住在她所在的科室。
有一次病房一位黃奶奶郁郁寡歡，劉志英經過了解后得知，原來是黃奶奶平常吃的一種藥沒有了，醫院又沒有這種藥開，她兒子又出差去了，沒有人替她去外面藥店買藥，所以急得不得了。劉志英知道后，下班后連續跑了5家藥店，終于幫黃奶奶買到了她所需的藥，解了她的燃眉之急。
劉志英為了向病友傳授健康教育知識，組建立了一個“醫患一家親”的微信群，每天早上準時在群里發送問候語句和健康教育知識，并在群中為患者答疑解惑，方便了許多病友，也增長了他們對疾病的認知和預防的科普知識。
劉志英坦言，30年的護理生涯辛苦自知，但用真誠的心對待患者，看到他們康復后的微笑，聽到他們一句發自肺腑的感謝，心里就無比的甜。
