“真的非常感謝,沒(méi)想到在家也能享受到這么專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),幸好你們來(lái)了,不然我真的太為難了”。近日,長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)療、關(guān)節(jié)、骨病科朱衛(wèi)醫(yī)生和黃璜護(hù)士走入患者家中,上門為患者拆線及延續(xù)性健康宣教護(hù)理,令患者黃娭毑激動(dòng)不已。
70歲的黃娭毑是雨花亭社區(qū)的一名退休人,離異后獨(dú)自一人生活,5月上旬,她在夜里起床上廁所時(shí)不慎摔傷致右肱骨、右股骨骨折入住長(zhǎng)沙市中心醫(yī)院運(yùn)動(dòng)醫(yī)療、關(guān)節(jié)、骨病科。在科主任丑克主任醫(yī)師的帶領(lǐng)下,積極完善相關(guān)術(shù)前檢查和準(zhǔn)備,于5月17日在全麻下行右全髖關(guān)節(jié)置換術(shù),手術(shù)順利,傷口愈合好,一周后出院。
在其住院期間,考慮患者家庭的特殊性,朱衛(wèi)醫(yī)生對(duì)黃娭毑花了更多的精力及時(shí)間。在出院的時(shí)候,黃娭毑說(shuō)出自己就診的困難,朱衛(wèi)醫(yī)生就讓患者直接來(lái)病房找他,這樣患者就不用在門診等待過(guò)久的時(shí)間。可是到了復(fù)診當(dāng)天,因患者兒子在外地不方便回來(lái),一個(gè)人在家的黃娭毑不知如何是好。想著住院期間,無(wú)論是醫(yī)生還是護(hù)士都對(duì)其關(guān)照有加,黃娭毑抱著試試看的心情,撥通了主管醫(yī)生朱衛(wèi)的電話,請(qǐng)其上門進(jìn)行拆線和復(fù)查。了解到黃娭毑的需求后,朱衛(wèi)醫(yī)生查看患者的住院病歷及上次換藥時(shí)間并進(jìn)行了簡(jiǎn)短的傷口評(píng)估后,安排護(hù)理業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的領(lǐng)班護(hù)士黃璜利用中午休息時(shí)間為其上門服務(wù)。
倆人頂著烈日,一路靠電話溝通,到達(dá)黃娭毑家里。朱醫(yī)生為其進(jìn)行了拆線和術(shù)后的康復(fù)檢查,黃璜護(hù)士又再次對(duì)黃娭毑進(jìn)行了功能鍛煉指導(dǎo)以及居家護(hù)理的注意事項(xiàng),忙完這一切后,黃娭毑樹(shù)起大拇指對(duì)朱醫(yī)生和領(lǐng)班護(hù)士黃璜說(shuō):”我在住院期間,醫(yī)護(hù)人員就對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)照,如今出院了,你們毫無(wú)怨言的利用休息時(shí)間來(lái)上門為我服務(wù),真的是太感謝你們了。真心為大家點(diǎn)贊!你們不似親人勝似親人啊。”
朱衛(wèi)醫(yī)生表示上門為患者換藥一方面是考慮到患者實(shí)際情況,另一方面也相當(dāng)于給患者做隨訪,了解患者術(shù)后在家恢復(fù)情況。“患者行動(dòng)不便,面對(duì)特殊情況,我們上門換藥拆線也不是什么新鮮事,我們共同努力,才能讓患者盡早回歸正常生活。”面對(duì)患者的感謝,朱衛(wèi)醫(yī)生這樣說(shuō)。據(jù)了解,朱衛(wèi)和黃璜兩人都是骨科黨支部黨員,平時(shí)工作積極認(rèn)真負(fù)責(zé),經(jīng)常獲得患者稱贊。
運(yùn)動(dòng)醫(yī)療、關(guān)節(jié)、骨病科有醫(yī)務(wù)人員27人,其中黨員14人,近年來(lái)不斷落實(shí)各項(xiàng)卓越服務(wù)措施,樹(shù)立黨員品牌形象,提升科室品質(zhì)服務(wù)。今年初,開(kāi)設(shè)的雙門診且不限號(hào)工作,大大緩解了以前看病掛號(hào)難問(wèn)題。護(hù)理方面,加強(qiáng)和規(guī)范離院服務(wù),尤其對(duì)于髖關(guān)節(jié)置換患者,出院由領(lǐng)班護(hù)士送其出院并協(xié)助患者上車,指導(dǎo)患者正確的上下車的方法,保障安全,讓患者更安心。
骨科黨支部 楊宇
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