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健教聚焦
一個回訪電話 救了患者一命
發布日期:2023-05-29

  “黃奶奶,您的降壓藥要早上空腹吃”“劉嗲,出門要記得帶‘糖粒子’”“田婆婆,您尿酸高,要多喝水”......電話里的一聲聲叮嚀是長沙市中心醫院(南華大學附屬長沙中心醫院)針對出院患者進行電話回訪的工作日常。近日,該院全科醫學科領班護士王丹在對八旬老人張尋榮(化名)電話回訪時,敏銳的判斷老人的自述癥狀“胸悶、乏力、精神差”高度疑似“沉默性缺氧”,立刻與家屬取得聯系,將老人送到醫院就診,經檢查,胸片呈現“白肺”狀態,如果治療搶救不及時,很容易造成不可挽回的后果。

  據了解,84歲的張尋榮老人在兩周前受涼感冒后開始出現咳嗽、咽痛、鼻塞等癥狀,自行用藥后咽痛及鼻塞緩解,但仍然精神不佳、胸悶氣短、感到乏累,他覺得是自己年齡大了恢復慢,需要多休息一段時間才能緩解,就沒和家人細說。“幸好這時候接到醫院打來的回訪電話,正是因為回訪人員的細心、專業、負責,才把我從死神那搶了回來。”
  “我在通話過程中發現老人有鼻塞、干咳,自述近段時間經常喘氣,嗜睡、乏力,感覺憋悶,并且兩周前曾有感冒史。”領班護士王丹介紹,“再加上老人本身患有高血壓、冠心病、糖尿病、慢性阻塞性肺疾病等多種基礎疾病,仔細詢問后判斷其癥狀高度疑似‘沉默性缺氧’。”王丹反復叮囑張嗲嗲“不能耽擱,馬上就醫!”同時建議家屬將他及時送到醫院,并且通過視頻通話指導家屬如何進行轉運,短短幾十分鐘就到達醫院辦好住院手續接受治療。
  “患者入院時,我們給他做了詳細的檢查,發現老人的血氧飽和度只有70%,呼吸頻率增快約30次/分,CT檢查雙肺呈現毛玻璃樣影,病灶邊緣模糊不清,雙肺呈現‘白肺’狀態,血氣分析提示呼吸衰竭,病情十分危重。”長沙市中心醫院(南華大學附屬長沙中心醫院)全科醫學科主任、主任醫師張輝容介紹,正常人的血氧飽和度通常在95%到100%之間,當下降到90%以下,人體可能因大腦氧氣不足而出現昏睡,低于80%則可能對重要器官造成損害,甚至會直接導致窒息、休克、死亡等悲劇的發生。像張爺爺這種情況已經非常危急,幸好護士的電話隨訪給他爭取了搶救治療的時間,后續醫護人員對老人進行了呼吸機輔助呼吸、俯臥位通氣、抗感染、營養治療、肺康復等綜合救治,老人的病情開始好轉,成功撤掉呼吸機,“白肺”開始吸收,血氧飽和度逐漸恢復到95%以上。

(圖片來源網絡)


  “CT影像檢查顯示白肺,說明肺炎病變范圍較廣,甚至幾乎累及整個肺部,老人已經發生呼吸衰竭,嚴重時甚至會出現急性呼吸窘迫綜合征。”張輝容主任介紹,肺部是由肺泡組成的,肺泡里邊充滿了空氣,在CT檢查時,它通常顯示為灰黑色。由于感染、創傷各種原因導致的肺泡里出現炎癥,或者感染有滲出液時,肺泡就被這些滲出液或者炎性細胞所填充,有很多沉積物、甚至實變,肺部透過X線的能力大幅減弱,在胸片或者CT上,會看到肺的整個組織不是灰黑色,而是白色,就是大家通常說的“白肺”,這類情況死亡率較高。但白肺是可以預警的,及時發現缺氧狀況,及時救治是關鍵。
  張輝容主任提醒,如合并有基礎疾病的老人,感冒或感染后出現氣促、胸悶等情況的同時要密切關注患者精神狀態,是否嗜睡乏力、精神差、食欲低下,如有異常需及時就醫。

全科醫學科 譚永麗 黨委辦 符晴


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