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    習(xí)近平總書記曾說，“人民城市人民建，人民城市為人民”。文明，作為一座城市的幸福底色，則體現(xiàn)了這座城市里的人民對(duì)美好生活的期待和追求。
    今年是創(chuàng)建全國文明典范城市的開局之年，長沙吹響了爭創(chuàng)美麗幸福宜居的文明典范城市的號(hào)角。我院也凝心聚力、積極行動(dòng)，為文明創(chuàng)城添磚加瓦獻(xiàn)力量。

STEP01 上下齊心“黨群”攜手，助力精神文明建設(shè)
    12月16日，我院召開專題會(huì)議，對(duì)創(chuàng)建全國文明典范城市工作進(jìn)行動(dòng)員部署。會(huì)議上，院黨委書記肖玉坤同志充分強(qiáng)調(diào)了全國文明典范城市創(chuàng)建工作的重要性，指出全國文明典范城市創(chuàng)建工作是市委市政府的決策部署，是落實(shí)省第十二次黨代會(huì)提出“強(qiáng)省會(huì)”戰(zhàn)略的具體舉措，全院上下須從思想上高度重視，行動(dòng)上積極落實(shí)，跑好這場文明創(chuàng)建的“幸福接力賽”。

    在院黨委的號(hào)召和統(tǒng)一指揮下，各支部快速響應(yīng)，各部門、科室積極行動(dòng)。在醫(yī)院里，隨處可見來自各支部的黨員志愿者、各科室的工作人員和熱心的群眾志愿者，他們或穿梭于門診大樓的人流中，維持著隊(duì)列的秩序，為就診患者答疑解惑，為前來就醫(yī)的患者和家屬提供幫助；或手持打掃工具，對(duì)院區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治清理，對(duì)文明素養(yǎng)的形成進(jìn)行勸導(dǎo)......全院職工齊心參與，文明創(chuàng)建蔚然成風(fēng)。

STEP02  全面治理“內(nèi)外”兼修，優(yōu)化醫(yī)院整體風(fēng)貌
    院內(nèi)環(huán)境干凈整潔。后勤保障部門牽頭，帶領(lǐng)物業(yè)、保潔人員對(duì)院區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理，確保不留一處死角，對(duì)院內(nèi)各綠化帶、主次干道旁的雜物、公共衛(wèi)生間、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、建筑外墻等進(jìn)行徹底清掃。各樓層安排保安、志愿者和輪班工作人員巡回檢查，主動(dòng)服務(wù)患者，勸導(dǎo)“一米線”排隊(duì)等文明素養(yǎng)的養(yǎng)成。導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，警示、禁煙、消防標(biāo)志明顯，文明宣傳、科普宣傳顯著可見。
    院區(qū)道路通暢有序。醫(yī)院入口處全天安排保安對(duì)人流、車流進(jìn)行指揮，院內(nèi)交通標(biāo)識(shí)指示清晰，各主要路口、入口均設(shè)指示標(biāo)志和總示意圖，引導(dǎo)患者就診。為滿足就診患者停車需求，醫(yī)院設(shè)有停車位600個(gè)，停車區(qū)域統(tǒng)一劃線，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車按標(biāo)識(shí)有序規(guī)范停放，不占用綠化帶，不影響行人通行。停車場設(shè)有無障礙停車位，無障礙標(biāo)識(shí)明顯。
    便民設(shè)施規(guī)范完善。醫(yī)院充分考慮各類就診患者的需求，既設(shè)有輪椅通道、扶手與緣石坡道等無障礙設(shè)施，對(duì)危重、老年以及行動(dòng)不便的病人予以平車、輪椅接送，也設(shè)有設(shè)施完好的無障礙衛(wèi)生間、母嬰室，并對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)。此外，醫(yī)院建立了完善的志愿服務(wù)體系，“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)工作站點(diǎn)”常設(shè)志愿服務(wù)人員，常態(tài)化提供公共文明引導(dǎo)和就醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)。

STEP03  為民惠民“雙線”并行，彰顯人文醫(yī)院溫度
    文明不僅是“面子”上的美觀容貌，更要有彰顯民生溫度的“里子”。結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”的系列實(shí)踐，我院通過線上線下齊發(fā)力的方式，不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，切實(shí)做好服務(wù)群眾、醫(yī)療惠民。
    線下，我院不定期組織院內(nèi)專家和護(hù)理團(tuán)隊(duì)深入社區(qū)開展健康宣教及聯(lián)合義診活動(dòng)，為老年群體和社區(qū)居民送醫(yī)送藥送服務(wù)，以情暖人心。
    線上，我院積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+處方”，打造“處方信息多跑路，人民群眾就醫(yī)購藥少跑腿”的便民醫(yī)藥模式；建立“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”系統(tǒng)，讓人民群眾足不出戶就能獲得護(hù)理服務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)為群眾謀便利。

    文明花開香滿園，同心掬得滿庭芳。文明創(chuàng)建不只是一次迎檢，不是“畢其功于一役”，而是需要綿綿用力、久久為功，用黨員干部的砥礪奮進(jìn)換取人民群眾的幸福指數(shù)，用醫(yī)護(hù)職工的辛勤奉獻(xiàn)換取人民群眾的滿意指數(shù)。

黨委辦