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    晚上的10點26分，手機微信“門急診預檢分診群”里消息還在不停的閃爍，“大家值班時有疑問可以電話我186xxxxxx88”門急診管理辦公室副主任曾唐怡在群里不斷做著工作安排，并回復大家的疑問?！皼]有晝夜、不敢放松”已經(jīng)成了醫(yī)院門急診管理團隊的工作常態(tài)了。如果說抗擊新冠疫情是一場戰(zhàn)役，那么醫(yī)院門急診的預檢分診就是這場戰(zhàn)役的第一道防線。面對此次新冠疫情帶來的挑戰(zhàn)，院黨委迅速反應、統(tǒng)一部署，作為第一道防線的“守門人”，門急診管理辦公室嚴格出入口通道管理，切實加強預檢分診管理，對包含患者及家屬、本院職工、物業(yè)人員在內(nèi)的所有進入門急診人員進行分流，24小時嚴防死守。

    頂著40度的高溫，門急診辦公室40余人全員齊上陣，每一個人都是排頭兵，在門急診每條通道進行秩序維持、身份核對、詢問病史、查驗雙碼，反復仔細詢問、溝通、排查、登記。分診醫(yī)護人員說：“這個看似簡單的操作并不是走過場，以門急診量每日5000為例，我們每天就要對預檢的患者、陪人重復詢問至少10000遍，這還不包括前來咨詢的其他各類人員?！睘檠杆倏b密甄別、嚴防有人隱瞞真實情況、蒙混過關，還須時刻保持高度警覺，嚴查嚴問，對于一些恐慌、不理解的患者，不僅要做好耐心溝通，還要給予醫(yī)學知識的科普和解釋疏導，既要做好預檢分診工作，又要保障醫(yī)院正常的診療服務有序開展。

    為了將來院人員交叉感染風險降至最低，在各職能科室的配合協(xié)助下，門急診辦合理調(diào)配醫(yī)護、導診、安保人員、黨員志愿者，增強預檢分診、就診指引、秩序維護和大廳感控措施督管等力量，落實“一米線”距離避免人員聚集，保障預檢分診、核酸采集的秩序。

    在院區(qū)內(nèi)設立了多處核酸采集點，將雙綠碼愿檢盡檢人群、黃碼無癥狀人群、雙綠碼有癥狀人群、非綠碼有癥狀人群、新入院患者及門診患者、急診患者及陪人、結(jié)核患者進行分區(qū)采集。

    為了讓來院患者就醫(yī)更便捷，門急診辦迅速完善門急診區(qū)域外圍標識指引數(shù)十處，對六處外圍公示欄“全國每日中高風險地區(qū)名單” 實時更新，組織實現(xiàn)門急診外圍24小時人工窗口建檔，實名認證改手機號碼、打清單、現(xiàn)金繳費，在發(fā)熱門診配置自助掛號機、自助報告單打印機，為保障外圍候診患者安全，對候診患者進行分區(qū)，為候診患者提供遮陽傘、雨棚、候診凳、飲用水等便民措施。為落實可疑病例閉環(huán)管理，門急診管理辦公室醫(yī)患服務組還提供路線引導、特殊發(fā)熱患者專人陪檢服務。

    每天晚上11:30，來接班的夜班值班人員邂逅本該17:30下班的白班同事，都會相視會心一笑，簡單寒暄囑咐幾句便開始忙了起來，這樣默契的一幕幕，在門急診前門、發(fā)熱門診、外圍人工窗口、各核酸檢測采集點等各個“黨員先鋒崗”不斷上演。我們當中有黨員、有抽調(diào)的醫(yī)護人員，有報名支援疫情防控一線的臨床科主任護士長、職能部門負責人、干事、保安、實習同學、工勤人員……中心醫(yī)院人都義無反顧地沖上疫情防控第一線，夜以繼日、心無旁騖地投入到戰(zhàn)勝疫情的斗爭中。

    惟其艱難，才更顯勇毅，相信我們曾一起挺過寒冬，也必定能夠戰(zhàn)勝酷夏。

門急診管理辦公室